İletişim Formu Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 12 Haziran 2026

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, yurtlugold.com web sitesinde yer alan iletişim formu aracılığıyla paylaştığınız kişisel verilerin işlenmesine ilişkin Yurtlu Gold tarafından hazırlanan aydınlatma metnidir.

Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu: Yurtlu Gold
Adres: Minare Mah. Yeni Erzurum Cad. No: 8 Muş / Merkez / Muş
Telefon: 0537 964 35 79, 0537 964 35 79
E-posta: info@yurtlugold.com

Form Aracılığıyla Toplanan Kişisel Veriler

İletişim formu üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Mesaj içeriği (talep, soru veya şikayet metni)
Form gönderim tarihi ve saati
IP adresi ve tarayıcı bilgileri (güvenlik amaçlı, otomatik olarak)

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Form aracılığıyla ilettiğiniz kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Altın ve sarrafiye işlemlerine ilişkin bilgi taleplerinize yanıt verilmesi
Fiyat, stok ve ürün çeşitliliği hakkında sorularınızın cevaplanması
Randevu ve mağaza ziyareti taleplerinizin değerlendirilmesi
Şikayet ve önerilerinizin kayıt altına alınması ve sonuçlandırılması
İletişim geçmişinin tutulması ve müşteri hizmetlerinin iyileştirilmesi
Spam ve kötüye kullanım girişimlerinin tespiti ve önlenmesi

Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasının (c) bendi uyarınca sizinle kurulacak iletişim ve talebinizin yerine getirilmesi için gerekli olması; (f) bendi uyarınca veri sorumlusunun meşru menfaatleri kapsamında; ayrıca formu göndermeden önce verdiğiniz açık rıza kapsamında işlenmektedir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Form verileriniz, yalnızca talebinizin yanıtlanması ve kayıt altına alınması amacıyla Yurtlu Gold bünyesinde yetkilendirilmiş personel tarafından görüntülenebilir. Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Üçüncü taraf pazarlama firmalarına veya reklam ağlarına aktarım yapılmamaktadır.

Veri Saklama Süresi

İletişim formu verileriniz, talebinizin sonuçlandırılmasından itibaren en fazla iki yıl süreyle saklanır. Hukuki uyuşmazlık veya resmi soruşturma bulunması halinde ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca muhafaza edilir.

İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinize ilişkin bilgi talep etme, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanmasını isteme ve açık rızanızı geri çekme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı info@yurtlugold.com adresine veya Minare Mah. Yeni Erzurum Cad. No: 8 Muş / Merkez / Muş adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için Yurtlu Gold ile iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: 0537 964 35 79, 0537 964 35 79
E-posta: info@yurtlugold.com
Web: yurtlugold.com